Caixa Tem passa a ser desbloqueado pelo WhatsApp; saiba como
O Caixa Tem, principal aplicativo de pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, simplificou a navegação e o acesso para os usuários. Agora, é possível desbloquear a conta via WhatsApp.
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Caso o usuário tenha esquecido o código de acesso, ele não precisará ir até uma agência. O processo é 100% digital, incluindo criação de acesso e recuperação de senha.
Além disso, o app permite a atualização de dados obrigatórios, como telefone, e-mail e renda. Também facilita o registro de um novo número de celular.
A liberação de contas bloqueadas foi simplificada, sem necessidade de confirmação via e-mail. Contudo, novas camadas de segurança foram implementadas para maior proteção.
A validação do celular agora ocorre por meio do WhatsApp oficial da Caixa, garantindo maior alcance, mesmo em regiões remotas, desde que haja internet.
Passo a passo
Ao abrir o Caixa Tem, o cliente deve informar o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e o número de telefone para fazer o login. Em seguida, a Caixa enviará um código de verificação por meio do WhatsApp oficial da instituição financeira (0800-104-0104).
Nos aparelhos Android, não será necessário copiar e colar o código. O preenchimento no Caixa Tem é automático. Nos aparelhos iPhone, o cliente terá de copiar o código no WhatsApp e colá-lo no Caixa Tem.
Em seguida, o cliente terá de fazer o processo de autenticação facial, tirando uma selfie e seguindo as orientações do aplicativo. Se, por algum motivo, não conseguir concluir essa etapa, deve ir até um caixa eletrônico, clicar em “Entrar” e depois escolher a opção “Liberar acesso CAIXA TEM”, utilizando sua biometria digital ou o cartão da conta com senha.
Em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da Carteira Nacional de Habilitação ou da Carteira de Identidade para concluir o cadastro. Novamente, se o usuário não conseguir enviar o documento, pode ir ao caixa eletrônico e usar a biometria digital ou o cartão da conta com senha para concluir o cadastro.
