Conheça seus direitos: Bancos devem ressarcir cliente em caso de fraudes
Infelizmente, a clonag
em de cartões em agências bancárias através do conhecido golpe “chupa-cabra” ainda é uma prática muito comum.
Não há motivo para o consumidor se preocupar. Existe uma súmula do Supremo Tribunal de Justiça que obriga as instituições financeiras a ressarcir o valor que o cliente possuía em sua conta bancária antes do golpe.
Caso o cliente seja vítima dessa fraude, o primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência, depois comunicar formalmente ao banco e aguardar o pronunciamento da instituição financeira. Se não houver resposta da empresa, o consumidor deve procurar o Procon ou a Justiça.
Publicada no dia 04 de julho, às 09h04
